本文围绕“从政府供给导向转为民众需求导向”的指导思想，从深入分析互联网体验和互联网模式入手，以提升“互联网+政务服务”的用户和客户体验为命题，探讨如何才能实现政府服务的“精准化”和“移动化”。并结合浙江省“最多跑一次”的实践经验，仅从互联网理念这个角度，提出了“一云两端”的“互联网+政务服务”新理念。

本文介绍了我国电子商务的品牌、平台、渠道、第三方服务等相关内容。

本文介绍了腾讯电商的发展历程。

近年来，中国社会的民间话语形态与以互联网、手机移动平台、数字电视等为依托的现代消费娱乐文化产业结合紧密，并共同形成了当下中国纷繁芜杂的民间文化形态。本报告仅以2010～2013年的民间网络购物、电视选秀节目和网络电视相亲为对象，通过针对性的调查分析，描述当下中国文化民间话语的基本状态，分析其特点和症候，提出存在的问题，探究引导其健康发展的方法和对策等。