“顾客即上帝”在商界是一句至理名言，满足消费者的需求是每个企业生存的前提与保障。但现实生活中却不是每个企业都能将消费者的利益放在首位。在我国当代社会中，大量侵害消费者权益的事件频频见诸报端，企业为了追求高额利润，甚至置消费者的生命安全于不顾，最终给社会带来了恶劣的影响。本文倡导企业在履行社会责任时注重对消费者利益的保护，通过对我国企业消费者权益保护的发展历程...

2004年是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施10周年，也是以中国消费者协会的成立为标志的中国消费者权益保护运动开展20周年。20年来，中国消费者权益保护运动从萌芽、发展到逐步深入人心，在中国社会和经济发展中留下了深深的印记；20年来，中国消费者组织从无到有，影响从小到大，对规范经济秩序，保护消费者合法权益，引导消费者合理消费，起到了不可替代的作用。本文...

面对消费新需求带来的新问题，修改后的《消费者权益保障法》为保护消费者合法权益提供了强有力的保障，同时倡导全社会依法履行文明消费新责任。女性消费者是社会和家庭消费的主体，在倡导科学、健康、文明的生活方式中，起着不可替代的作用。中国消费者协会将一如既往地重视和保护女性消费者的合法权益。

完善的金融消费者保护体系是衡量一个国家金融业国际竞争力的重要因素，也是维护金融安全与金融稳定的重要保障。近年来，中国人民银行西安分行积极开展金融消费者权益保护研究，阶段性成果《美国金融消费者保护的经验教训及其对我们的启示》、《对当前金融消费者投诉的形势分析》、《论金融消费者保护体系的七道防线》等在《金融时报》(理论周刊)陆续刊发，得到了理论界、监管部门和金融...

本文旨在宣传积极开展消费教育，以切实维护女性消费者的合法权益。由于女性消费者在家庭消费中影响着家庭其他成员尤其是孩子的消费观念和消费行为，同时，中国的市场经济还处于初级阶段， 消费者保护机制尚不健全，消费者的健康安全权益还不能得到有效保证，因此，积极开展消费教育，切实维护女性消费者的合法权益具有重要的意义。

本文是欧莱雅集团宣传满足中国女性消费者对美丽及健康的需求的报告。文章主要内容是：作为化妆品行业旗舰企业的欧莱雅集团为中国消费者生产优质高效的化妆品， 从而使广大女性消费者在安全、理性的消费中， 拥有健康和美丽。

2004年10月14~16日，国际文化政策网络（INCP）第七届部长级年会在上海成功举行，会上通过了《文化多样性保护国际公约》。《公约》作为一个国际法律文本，分析了解其含义及其对我国未来文化发展的意义，是很有必要的。因为，由于各国在经济、制度、文化上的差异，同一国际公约对不同国家所具有的作用、效力是不同的。本章笔者就从“文化多样性”落脚于“文化表现形式、“文...

本文为恒源祥集团董事长刘瑞旗在中国女性消费(上海) 论坛上的书面发言。文章以恒源祥品牌发展为例，从四个方面说明了“品牌是消费者的记忆”：消费者的三种需求；品牌是有“情绪” 的；消费者记一不记二；恒源祥成为奥运赞助商也是因为要做“第一”。