网络公共事件并非网络挑动起来的事件，而是现实问题在互联网上的反映。社会矛盾的凸显是主因，网络的扩散性、聚集性是助缘。突发事件点燃了社会情绪，在网络上迅速形成爆炸点，这是网络公共事件的形成轨迹。一方面是社会矛盾的凸显、社会风险上升；另一方面是自主性、平等性的网络公共空间的形成，在这种情况下，网络公共事件的舆情变异也就成为必然。还原事件的是非曲直，是平息事件、化...

网络事件是社会热点问题在互联网上的集中反映。在风险社会和网络社会的双重背景下，事件本身的冲击性、爆发性被放大，形成舆论焦点。网络事件的爆发是矛盾积累的结果，同时也是风险的释放。如果应对得当、公道彰显，这种释放并不是坏事；若不顾事件本来的是非曲直，采取堵、捂、压的方式，让集体为个体行为埋单，则必然造成事态的扩大。网络事件虽然有非理性因素，但大都不涉及社会的核心...

新媒体环境下，“网络意见领袖”日渐崛起。网络意见领袖发挥着信源功能、分析与阐释功能、示范及引导功能及网络动员功能。其在舆论的不同阶段，发挥着不同的作用。在舆论萌芽期会聚舆论，在舆论扩散期放大舆论，在舆论高潮期起到深化舆论的功能。国外特别重视发挥意见领袖的积极功能，在政治竞选，公共政策制定、推行及政府日常管理中都积极引入意见领袖，缓解舆情。因此，我国应重视网络...

网络舆情事件频发是风险社会与网络社会重合期的“常态”。2014年，河南省网络舆情环境发生一些变化，但舆情事件并未减少。涉官、涉政事件依旧是网络舆情的焦点，环境污染成为引发民怨的敏感问题。网络舆情事件虽然是个案，但折射出“官民认知分歧”、体制性迟钝、诉求渠道不畅等问题。网络舆情的疏导与治理，不是官对民的管制，而是官民共治。去除附着在事件上的私意、私利、预设立场...

网络舆情事件是社会矛盾、问题在互联网中的表现。在这些事件的背后是野蛮拆迁、粗暴执法、官员不作为乱作为、环境污染、医患矛盾、校园暴力等社会问题。社会矛盾的凸显是其产生的背景，特殊的事件是风险的爆点，而网络的聚焦是其形成和发展的助力。2015年河南省网络舆情事件与往年相比并未减少，除了具备一般性特征之外，还折射出一些新问题，其中官民隔阂、基层治理危机、舆论麻木等...

2019年河南网络舆情事件呈现以下特点：网络舆情爆发的强度和烈度下降，涉官事件较多，拆迁恶性极端事件依旧存在，官方为官员个体买单的现象消失。从网络舆情事件中可以看到，网络舆论趋于理性，政府处置突发事件的公信力有所提升，但同时也折射出一些需要注意的新问题。提升网络舆情应对能力，并不是一个单纯的技术问题，没有真心解决问题的态度，监测、预警、应对预案都只能是纸上谈...

从2017年网络舆情事件中可以看到，网络舆论环境近年来出现了新变化：网络舆情趋于理性，但也出现了麻木现象；网络舆情呈现热点更热、一般性话题“瞬间即逝”的现象；地方政府和部门舆情应对水平整体提升，但治理理念仍未树立；“舆论倒逼”效力减退，但常态化的网络监督机制并未形成。在网络舆论环境治理的问题上，不存在只能管理而不能被管的主体，也不存在只能被管而不能管理的客体...