2019年河南网络舆情事件呈现以下特点：网络舆情爆发的强度和烈度下降，涉官事件较多，拆迁恶性极端事件依旧存在，官方为官员个体买单的现象消失。从网络舆情事件中可以看到，网络舆论趋于理性，政府处置突发事件的公信力有所提升，但同时也折射出一些需要注意的新问题。提升网络舆情应对能力，并不是一个单纯的技术问题，没有真心解决问题的态度，监测、预警、应对预案都只能是纸上谈兵。只针对舆情而不解决问题，只讲应对之法而没有应对之本，舆情应对不可能奏效。坦诚相对、直面问题，是舆情治理的根本，在此之下才谈得上应对的技巧。

殷辂:博士，河南省社会科学院人口与社会发展研究所研究员，研究方向为社会治理、网络舆情。