本报告通过问卷调查，分析新冠肺炎疫情影响下河北省旅行社业的接待和消费问题。研究表明目前河北省存在国内旅游组织和接待量逐渐恢复，出入境旅游基本停滞；游客的出游习惯与次数、旅游目的地、消费支出、支付方式等都发生了较大改变；经营举步维艰、游客不愿在旅行社消费和消费满意度不高等问题。在此基础上本报告提出完善应急预案、靠产品与服务取胜、提升服务水平、开发多元化产品和建设智慧旅行社等应对策略。

孙中伟:石家庄学院资源与环境科学学院教授，系副主任，副院长，主要研究方向为旅游开发与规划、信息与通信地理学、中学地理教学。

梁军:石家庄学院教授，研究方向为旅游规划与设计。