障碍儿童社会工作是一项专业性强、涉及面广、知识技能要求高、服务持续时间长的工作，家长是儿童的监护人，因此，障碍儿童社会工作服务对象与其说是针对儿童，不如说是针对家庭，这对于社会工作者来说是不小的挑战，工作员需要做好充分的准备，按照一定的程序，运用适当的策略和专业技术，才能良好地开展服务。本章将阐述社会工作者的准备以及一般程序，介绍与家长建立专业关系的策略。

华红琴:心理学硕士、社会学博士、二级心理咨询师，上海大学社会学院社会工作系副教授、硕士生导师；主要从事残障社会工作、家庭社会工作、儿童福利、儿童青少年保护与成长促进等研究，有丰富的社会工作与心理学理论知识和实务经验；主持国家社会科学基金项目、教育部人文社会科学研究项目等，在学术刊物上发表多篇论文，出版了多本社会工作教材与专著。