本报告依托互联网舆情监测系统，对2017年河南省社会治理舆情信息进行梳理和分析。2017年，河南社会治理舆情事件同2016年相比呈现明显增多趋势，相关部门的舆情应对压力变大。从时间分布上来看，河南社会治理舆情事件在2017年上半年要多于下半年，2月、5月、7月是河南社会治理舆情事件高发的三个月份，舆情走势波动较为明显；从事件涉及地域来看，省级社会治理舆情占比较大，在地市方面，郑州、南阳、洛阳较为突出；从类型分布来看，交通、公共政策、教育、社会治安等领域舆情事件多发。2017年，河南省社会治理舆情特点主要表现为：跨地域舆情事件增多，影响力更加广泛；政策法规类舆情争议多，凸显社会焦虑情绪；舆情传播形式日趋多样，不确定因素增多等。基于以上各项特点，本报告认为河南各级部门应完善舆情预警机制，提升危机应对水平；增强部门联动协同能力，确保回应口径统一；积极联合第三方进行发声，消除公众疑虑；加强政务新媒体运营管理，避免激化网民情绪；建立公共决策舆情风险评估机制，增强预判能力等。

张彦帆:河南省人民广播电台舆情内参主编、人民网舆情监测室特约舆情分析师，在网络舆情和大数据方面有一定的研究。

刘乐英:刘乐英，郑州大学公共管理学院2017级硕士研究生。