深入贯彻落实党中央关于大力加强和推广志愿服务工作制度化、法制化建设的一系列重要工作部署，加强志愿服务工作的信息化建设是一条重要途径和保障。黑龙江省从2011年以来，在志愿服务信息化建设上走在了全国前列，得到中央文明办等部门的肯定，也得到兄弟省区市的鼓励。同时，信息化建设的实践也使我们提前感受到其特有的艰难和存在的问题。加强志愿服务信息化建设是一项很有前途，同时又绝不能回避的重要工作，因此，期望与大家共同研究和思考。

杜丹:黑龙江省文明办志愿服务工作处处长、省志愿者协会副秘书长、省青年志愿者协会副会长，长期从事志愿服务研究和推进工作。