依据《中国旅游统计年鉴》（2001～2017年）、《入境游客抽样调查资料》（2008～2017）数据，利用SPSS统计软件，运用亲景度、竞争态、游客满意度模型，对青海入境旅游外国客源市场和入境游客满意度进行分析，发现其外国客源市场的亲景度差异化程度显著，各入境旅游市场的市场占有率相对比较稳定；入境游客对旅游接待设施和服务质量的评价中，得分较高的是宾馆、餐饮，得分较低的是交通、娱乐、购物、景区厕所、邮电通信等。在此基础上提出了青海入境旅游发展的对策建议，力争为政府、企业发展青海入境旅游提供可参考的依据和决策。

张俊英:青海民族大学旅游学院副教授、博士，研究方向为旅游市场开发和游客行为。