陕西高陵公共文化服务“110”服务方式革新，由政府的“供给”文化方式改变为群众的“需求”服务模式，目前公共文化服务网络日益健全，服务能力不断得到提升。这个模式为陕西公共文化服务提供了可以借鉴的范本。在文化“110”服务过程中，存在的问题是政府投入大，基础设施利用率不高，现有公共文化产品和服务供给还不够；公共文化服务人才相对缺乏，民众参与公共文化服务体系建设的主体意识不强；相关部门的协调机制尚没有完全达成一致；相关部门的监督机制需要完善和落到实处。因此，需要在政府大力支持的前提下，加大经费保障，建设四库资源；协调统一发展，共建联动机制；政府领导为主，多途径展示成果；提升队伍素质，提高服务水平；完善制度，推进持续发展。最终达到文化繁荣发展，真正走进民众的生活。

韩红艳:陕西省社会科学院文学艺术研究所助理研究员，研究方向为文化研究、影视评论、文学评论。