2011年深圳劳动关系总体和谐稳定，大量的劳资矛盾得到及时化解，劳动关系领域出现的新矛盾得到妥善处置，劳资纠纷呈现出“三下降”的良好局面。本文着重分析了2011年劳资纠纷的热点难点问题，研判了2012年深圳劳动关系的发展趋势，提出了继续围绕发展和谐劳动关系的总体目标，从转变经济发展方式的要求来推动劳动关系工作新发展，力争在协调劳动关系长效机制方面取得新突破，在提高劳动报酬和治理欠薪方面取得新成效，在促进劳动者体面劳动方面取得新进展的思路与对策。
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吴丽莎:深圳市人力资源和社会保障局，副处长，研究方向为劳动关系。
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