导言 调查的起因、研究意义、背景和方法

（一）调查的起因

近年来，我国导游群体中发生了一些令人关注的事件，例如2006年11月深圳导游邬敬民进京状告国家旅游局行政不作为，2007年4月丽江发生导游砍人事件，还有九寨沟、西双版纳、西安、桂林等地的导游集会和罢工事件。许多媒体在相关报道中指出，这些事件之所以会发生，与导游人员的生存状况、工作压力等问题有关，并对此进行了一些分析。但这些报道显然不可能全面、系统地对导游人员的生存状况进行调查，无法从整体上揭示我国导游人员面临的诸多问题。

（二）研究的意义

我国导游队伍已从改革开放初期的几万人增加到目前的四十万人左右，但真正的专职导游也就十几万人。虽然从数字上看，导游队伍在全国庞大的就业大军中显得无足轻重，但影响着十几亿的国内外游客，是真正的“民间大使”。他们的生存状况和职业形象关系着我国旅游业的健康发展，从某种意义上说，导游员就是一个城市或国家的名片。导游职业在我国从最初受人尊敬羡慕到今天沦为几乎是“骗子”的同义词，这一现象令人深思。深入分析导游人员的生存条件对于认识我国导游人员工作过程中存在的种种问题并对其进行改进有重要意义。

（三）研究的背景

对于导游人员面临的生存危机，业界也给予了广泛的关注。学术界姚媛、苗学玲、宋子千、陈天啸、龙婷等学者从不同角度探讨了导游人员的生存状况、问题成因和解决办法，尤其是四川师大的陈乾康先生在2005～2006年间做过一年的调查，追踪3000多名四川导游，其《导游人员生存状态研究》一文对我们研究导游人员生存状况提供了有益的参考。陈乾康：《导游人员生存状态研究》，《桂林旅游高等专科学校学报》2006年第5期。官方机构