快递从业人员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、疑难快件处理等工作的人员。快递从业人员的出现与改革开放后中国物流行业的发展紧密相关，1979年中国成立了第一家快递企业，发展至今已经超过2万家。随着中国互联网经济如电子商务、网络外卖的迅猛发展以及国内物流配送市场环境的更新优化，其为物流行业发展提供了强大的动力。近几年中国快递业务量逐年上升，2017年突破400亿件，2018年突破500亿件，2019年突破600亿件中国快递协会：《中国快递业社会贡献报告2019》，http：//www.cea.org.cn/content/details_15_20630.html，2020年9月9日。，2020年1～10月，快递业务量预计超过641亿件中华人民共和国国家邮政局：《2020年10月中国快递发展指数报告》，http：//www.spb.gov.cn/xw/dtxx_15079/202011/t20201106_3411201.html，2020年11月6日。。根据《中国快递业社会贡献报告2019》，2019年，中国快递业务收入超7000亿元，占GDP比重达0.76%，行业收入增速是全国GDP增速的4倍，中国快递业规模连续六年居世界首位中国快递协会：《中国快递业社会贡献报告2019》，http：//www.cea.org.cn/content/details_15_20630.html，2020年9月9日。。

本报告调查涉及的是承担快递业务投送的快递从业人员，一般简称为快递员。快递行业从业人员规模不断扩大，2019年快