社会公益事业是增进民生福祉、惠及社会大众的事业，关系经济社会协调发展，对于保障和改善民生、促进社会和谐稳定、传承民族精神、引领社会风尚具有重要意义。近年来，我国社会公益事业建设取得显著成就，社会各界参与热情和关注度越来越高，但相关信息公开工作还存在不主动、不及时、不全面，面对公众关切解读引导不够等问题，一定程度上损害了社会公益事业的公信力和公平性。为贯彻落实《国务院办公厅关于推进社会公益事业建设领域政府信息公开的意见》，林曙光、郭燕辉、张云勇、陈晓明：《构建以用户为中心的智慧城市信息服务系统》，《电信科学》2013年第3期，第136～140页。提高甘肃省社会公益事业的公信力和公平性，有必要对甘肃社会公益事业建设领域政府信息公开的现状与效果进行调查，以便服务于政府决策，提升政府的服务意识和执行能力，让人民群众享有更多的获得感、幸福感、安全感，增强对党和政府的信任。本课题从群众的切实感受出发，调查了甘肃人民群众对社会公益事业建设领域政府信息公开情况的感受，基于实证调查在肯定成绩的同时也指出了存在的问题，并结合客观事实与问题有针对性地提出了相应的对策与建议。

调查的设计及过程

（一）调查对象

由于本课题调查的对象是广大人民群众，为了使样本更具代表性，课题组采用了分层抽样的方式。总共将人民群众按照职业分为十个阶层并进行了抽样。这十个阶层分别是：国家与社会管理人员、经理人员、私营企业主、专业技术人员、办事人员、个体工商户、商业服务业员工、产业工人、农业劳动者、失业人员。调查过程中总共发放调查问卷260份，回收问卷232份、回收率为89.23%，有效问卷212份、有效率为81.54%。212个有