随着农村经济社会的发展，农村居民对医疗服务的需求水平也在不断提高，农村居民医疗服务的质量也得到越来越多的关注。医疗服务满意度是评价医疗服务质量的一个重要指标，并能在一定程度上反映民众潜在的医疗需求。满意度一般由一系列指标构成，董伊人等董伊人、陶鹏德：《病人满意度影响因素的统计分析》，《数理统计与管理》2005年第1期。通过对南京某医院病人的问卷调查，利用因子分析法将病人的满意度指标归纳为五个维度，即医疗效果、医护人员的技术与能力、医护人员的态度、医疗环境和就医辅助过程、花费。近年来，尤其是实施新型农村合作医疗制度（简称“新农合”）以来，很多学者在实地调查的基础上对农村居民的医疗服务满意度及其影响因素进行了研究。樊丽明等樊丽明、解垩、尹琳：《农民参与新型农村合作医疗及满意度分析》，《山东大学学报》2009年第1期。对3省245户农户的调查显示，参加新农合的农民医疗服务满意度较高，但这种较高的满意度更多的是对新农合供给“量”上的满意而非“质”上的满意。王红漫等王红漫、顾大男、杜远举、邓喜先、王宏艳：《新型农村合作医疗参与、满意度及持续性的影响因素分析》，《中国人口科学》2006 第5期。研究发现，农民对新农合项目实施的总体满意度与他们的年龄、政策知晓程度、医疗服务费用、报销情况满意度以及主观期望共付率相关。刘近安等刘近安、孙辉、徐凌中、唐承、杨振辉、曹秀玲、宋晓飞：《新型农村合作医疗满意度及影响因素分析》，《中国公共卫生》2008年第2期。对新农合制度的研究发现，农民的年龄、婚姻状况、文化程度、职业、自感健康状况、自感生活幸福程度对新农合满意度影响显著，而性别却无显著影响。周旭亮等