本报告通过问卷调查，分析新冠肺炎疫情影响下河北省旅行社业的接待和消费问题。研究表明目前河北省存在国内旅游组织和接待量逐渐恢复，出入境旅游基本停滞；游客的出游习惯与次数、旅游目的地、消费支出、支付方式等都发生了较大改变；经营举步维艰、游客不愿在旅行社消费和消费满意度不高等问题。在此基础上本报告提出完善应急预案、靠产品与服务取胜、提升服务水平、开发多元化产品和建...

中国旅游业正发生着结构性变动，最值得关注的变动之一是旅游市场由以团队游客为主体转变为以散客为主体。面对已经到来的散客时代，大部分旅行社还没有做好应对准备，这一问题亟待引起重视。