本书在委托—代理理论、公共服务动机理论，以及经典质量模型与服务测评标准等基础上，立足于我国公共服务质量奖励领域的现状，通过梳理和借鉴国内外若干“公共服务质量奖”的典型实践及经验，尝试构建适用我国现实国情的“公共服务质量奖”的理论框架和运行模式，并对“中国公共服务奖”“福建自由贸易区政府购买公共服务质量评估”的具体方案内容及相关制度安排进行了设计。这不仅能为我...

本文主要阐述了公共服务质量奖励的研究成果，然后又阐述了当前存在的局限性和需要进一步研究的问题。

提升县级城市公共服务质量是政府的基本责任，也是保障和改善民生，全面建成小康社会，满足人民对美好生活新期盼的关键。经过改革开放四十年的发展，河南的县级城市形成了基本的公共服务体系，但是在满足人民群众基本需求之后，还存在着供给主体单一、总量不足、质量不高、配置不均衡等现实问题。在中国特色社会主义进入新时代的背景下，要以满足人民群众需求为目标，坚持供给侧结构性改革...

本文首先分析了设立竞争性公共服务质量奖的必要性，接着阐述了设计概要，其次描述了“中国公共服务奖”的方案构想，然后阐述了竞争性公共服务质量奖的指标体系设计，再次概述了公共服务质量评估的实施策略-以福建省为例，最后阐述了竞争性公共服务质量奖的实施评价——福州市的案例研究。

本文主要说明了关于公共服务质量奖励的四个理论基础，其中包括了：委托-代理理论、公共服务动机理论、激励理论与质量管理理论。

北京公共服务规模与水平已步入小康社会初级阶段，科技人员总数和高等教育人口数在世界城市中处于领先地位，基础教育经费资源与教师资源在区县间的布局趋向均衡，基本社会保险覆盖率已经达到或超过95％，首都国际机场是世界第二大机场，地铁里程仅次于纽约，旅游人次位居世界前列，群众安全感指数保持在90%以上，食品监测抽查总体合格率达到97%，万元GDP能耗绝对值全国最低。北...