“一厅通办”“一网通办”“一键咨询”…… 2018年7月20日，碧江区国税局与碧江区地税局合并，挂牌成立碧江区税务局。目前，这一改革红利正在逐步释放，不但提高了税务人员的工作效率，还大大缩短了办理人的办理时间。

近年来，税制的不断完善和税务营商环境的持续优化，为建设美丽碧江提供了积极的“税务力量”。

如今，伴随着税务机构改革深入推进，新税务机构在为企业和纳税人带来更多便利的同时，税收助力经济社会建设的积极效应也在进一步显现。

一、办税提速，助力点石成“经”

“新税务机构成立后，我们最明显的感受就是办税时间大大缩短了！”位于漾头镇的九龙温泉度假山庄是全市休闲旅游示范基地，企业负责人翁阳慧子对新税务机构的办税资源整合赞不绝口：“以前办理税务业务时进城就要驱车10多公里，在城里，国税地税也是两边跑，非常不方便，机构合并后，所有涉税业务都能在川硐政务中心的办税点统一办理，节省了很多的时间。”如川硐天生桥饭庄一样依靠绿水青山经营发展的农民“企业”通常较为偏僻，办税距离远、时间长曾是这类企业的“心头难”。随着“一窗通办”的推行，这些企业纳税人省下了办税路，也收获了发展的“加速器”。

新的税务机构，除综合了实体办税服务厅的“一窗通办”外，还全面整合了原国税、地税网上业务的“一网通办”，更是打通了纳税人与税务局的“最后一公里”。纳税人只需登录贵州省网上税务局，即可实现一个平台办理所有原国税、地税业务。铜仁市碧江区川硐坞坭集体经济发展有限公司负责人侯天寿便是网上税务局的众多赞扬者之一：“我们公司靠近山里，位置较偏，原本很多涉税事项都需要到镇上税务分局办理。如今在网上税务局操作，点点鼠标就能完成，程序也比之前两个系统分别操作更便捷。

“办税零距离，让集体经济富了一方百姓，效益提升使群众又一次尝到了改革的甜头，也为当地产业发展注入新的动能。“以前每月申报都要向国税、地税分别报送资料，现在只要一套资料，报表数据审核发现疑问也无需再两头解释，从这省时又省力的经历中我们感受到的是税务部门对于绿色食品企业的支持！”铜仁市锦江绿色蔬菜产业发展有限公司杨剑飞感叹道。机构改革后，碧江税务部门发布“最多跑一次”税务事项清单，涵盖10多个主项、150余个子项；同时，进一步整合办税流程，在全省网上税务局平台升级实现了两税业务融合，发票申领、网上缴税、预约办税等涉税事项“零上门”。

二、办税便利，增进群众满意度

国税地税合并后，碧江区税务局制定了首批报告类、发票类、登记类等8类项“一次办好”清单，全省范围内纳税人办理同一企业所得税优惠事项，做到同一资料、同一流程、同一标准。

“从跑税务局到上电子税务局，再到现在连备案都省了，只要自行申报，资料留存备查就可以了，现在享受税收优惠是越来越便利了！”铜仁58同城服务有限公司办税人员申令说。

据悉，我区税务局对企业所得税优惠事项采取“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的方式办理，实现了企业办理优惠政策事项由审批到备案再到自行申报的变革。

针对企业填制研发费用加计扣除相关报表工作量大、数据差错率高等问题，碧江区税务局采取网上一次填报系统，同时，安排专业工作人员现场给纳税人提供填报指导。“企业财务报表填制时间由几天缩短为几分钟。以前报税填报资料是我们财务人员的一件头疼事，企业每年都要专门组织人员汇总，耗时费力还容易出错。有了税制改革后，轻松搞定。”申令说。

据区税务局相关负责人告诉记者，除了在税务系统征管体制上的整合以外，在税务服务窗口上也是下足了功夫，通过将服务窗口进行分门别类处理，让纳税人、缴税人能够享受“一厅通办”“一网通办”“一键咨询”“一套资料办理”等优质服务，全面降低制度性交易成本，大大缓解了以前服务大厅拥挤不堪的局面。

三、精准服务，提升办事效率

国地税合并不是简单的合二为一，既是机构职能的大优化，也是服务标准的大升级。合并后，纳税人的办税负担减轻，成为改革的最大受益者。

“税收征管体制改革是走心的，特别方便，操作起来很简单 ……”个体经营户覃怡兴奋地告诉记者，“国地税合并以前，每次办税需往返国地税申报不同税种及办理备案事项，不仅耗费精力，还需安排一整天时间，如今这个问题已一去不复返。”

据了解，合并后的税务部门纳税人通过一个窗口纳税，不需要两头跑，可以更加方便，一次性办完业务；可以解决办税“多头跑”、政策“多口径”、执法“多头查”的问题，促使征管口径一致，减少争议。

据悉，为了有效提升税务职能、效率，我区严格按照国务院“放管服”改革部署，对我区国税、地税两个部门进行重组和改革，并且采用“三步走”的策略，实现“空间、窗口、人员、业务”四融合，挂牌后，办税服务厅整合并非机械的“1+1”，而是在实现“进一个厅，办所有税务事”，通过打通“堵点”，着力解决办税服务厅拥堵的问题；化解“难点”，着力解决纳税人办税不便利的问题；治理“痛点”，着力解决纳税人满意度不高的问题。

据税务中心相关负责人告诉记者，税务改革的前沿在窗口服务上，办税窗口的牌子是“看得见”的面子，流程搭建也必须全面围绕纳税人需求而开展。针对之前两局系统尚未完全统一的情况，采取了“简事快办”“难事专办”等分门别类的窗口归类，对6大类166项办税清单进行梳理，明确办理流程、文书流转和档案管理，确保了办税厅办理所有涉税业务资料统一、流程统一、时限统一，纳税人“一套资料”“一个申请”办理所有涉税业务。

在金滩电脑城从事电脑专卖的谌卫华深有感触：“办税越来越简单快捷了，相同资料只报一套，相同数据只填一次，增值税、附加税（费）申报不但可以只需要登陆一个网点而且附加税（费）系统自动就会填好，只需要核对后，点一下鼠标就申报成功，再也不用来回切换网络、反复登陆不同的申报系统、填数据。”

纳税人的满意度在持续提升，纳税服务的手段也在不断拓展，国地税合并为提升纳税人办税便利度、可选性提供了更广阔的空间。碧江区税务局致力于打造越来越宽、越来越畅的网上“高速路”，优化网上办税务功能。

目前，区税务局已完成合署办公，相关工作、业务都在融合开展，同时，我区税务机关正在积极开启自助办税服务新模式，在城区人流量较大的地方设置两套自动办税服务厅，并鼓励纳税人可通过网上税务局（含手机APP）、自助终端办理等“非接触式”办税方式，快速、便捷、高效办理涉税事项。

内容时间：2018-09-30