推进信息交流无障碍建设，是满足不同群体平等获取信息资讯、参与社会生活的基础保障，是促进社会和谐稳定的重要举措。上海信息无障碍工作始终按照“适应信息技术发展趋势、符合城市发展实际、贴近残疾人切身需求”的基本思路，积极借鉴国内外先进经验，不断提升信息交流无障碍的服务水平。本报告总结历年工作形成几点经验：注重统筹规划，纳入上海信息化工作大局；营造助残氛围，不断丰富信息无障碍服务内涵；坚持以用户体验为导向，多方协同推进项目建设；形成门户网站考评机制，构建信息无障碍评测体系；本着共享共用理念，促进无障碍数据向社会开放。

彭青松:博士，副教授，上海市残疾人联合会信息中心副主任，研究领域：机器学习。

赵华:副高级工程师，上海市残疾人联合会信息中心总工程师，信息工程。

王昭睿:上海市残疾人联合会信息中心办公室副主任，研究领域：法学。