本报告依托舆情监测系统，对近年来河南省社会治理舆情的特征进行分析。2016年至2018年，河南省社会治理舆情事件呈现逐年增多趋势，舆情压力持续加大。在地域分布方面，18地市舆情事件数量呈现明显的分层现象，郑州作为河南省会城市，人口基数大，各类矛盾多发，社会治理舆情事件远多于其他地市。在领域分布方面，社会治安、交通、教育、公共政策、行政执法等领域舆情事件多发。河南省社会治理舆情的特点主要表现为：热点舆情关注度空前，“全民围观”成为常态；显性舆论与隐性舆论并存，舆情处置难度加大；舆情揭露深层次问题，助推社会治理体系完善；媒体和自媒体信息失实致舆情反转现象频现等。基于以上特点，本报告提出相应的舆情处置和工作建议：建立健全舆情工作机制，提升舆情处置能力；政法系统舆情多发，坚持“三同步”工作原则；借助热点案件推动普法，增强民众法治意识；多途径治理舆情反转现象，营造健康舆论环境；加强舆情智库建设，发挥智库的舆论引导力等。

张彦帆:郑州市公安局舆情分析师，在网络舆情分析和研判预警方面具有一定经验。

李康:李康，郑州大学体育学院（校本部）2017级硕士研究生。