本报告对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务九个公共服务的基本要素进行满意度单项分析，对满意度总体排名进行研究，对要素年度评价情况进行分析，公布满意度前十城市排行，关注要素发展指数情况，并进行区域比较和优秀城市点评。

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刘志昌:湖南临湘人，政治学博士，副研究员，澳大利亚迪肯大学访问学者。现任中国社会科学院马克思主义研究院基本方略研究室主任。主要从事公共服务、国家和地方治理、社会建设等研究。主持国家社科基金项目、国家发改委项目等多项课题，参与中央马克思主义理论研究和建设工程重大委托项目、国家社科基金重大项目、教育部重大项目等多项课题，独立撰写《中国基本公共服务均等化的变迁与逻辑》《国家治理与公共服务现代化》等4部著作，在《当代世界》《社会主义研究》《统计与决策》等报刊发表论文和向政府部门提交对策咨询报告50余篇。

刘须宽:江苏泗阳人，法学博士，副研究员，现任中国社会科学院马克思主义研究院意识形态与社会思潮研究室主任。主要从事中国特色社会主义理论、政治伦理、公共服务与社会建设等方面研究。主要研究成果有《柏拉图伦理思想研究》等5本专著，合作主编10余部著作，在《马克思主义研究》《哲学动态》《北京师范大学学报》《经济日报》等刊物发表论文50余篇，参与中央马克思主义理论研究和建设工程重大委托项目、国家社科基金、教育部等研究课题10多项，在商务部、国贸中心组等单位举行宣讲、讲座50余场次，多次参与政府部门专项决策研究。

罗紫罗兰:女，湖南衡阳人，公共管理硕士，华图政信公共管理研究院咨询师。

于广昌:男，山东莘县人，管理学硕士，华图政信公共管理研究院咨询师。

刘晓彤:交通运输部规划研究院

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