网络舆情事件是社会矛盾、问题在互联网中的表现。在这些事件的背后是野蛮拆迁、粗暴执法、官员不作为乱作为、环境污染、医患矛盾、校园暴力等社会问题。社会矛盾的凸显是其产生的背景，特殊的事件是风险的爆点，而网络的聚焦是其形成和发展的助力。2015年河南省网络舆情事件与往年相比并未减少，除了具备一般性特征之外，还折射出一些新问题，其中官民隔阂、基层治理危机、舆论麻木等问题应该引起高度重视。舆情疏导是网络治理的重要内容，去除壅塞、彰显公道，减少非理性舆情的破坏性，是舆情疏导的前提和基础。

殷辂:博士，河南省社会科学院人口与社会发展研究所研究员，研究方向为社会治理、网络舆情。