近年来，全省信访系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央和省委省政府关于信访工作的决策部署，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，提高效率，转变作风，在化解信访突出问题、治理重复信访、保障重大活动等方面下功夫，努力维护群众合法权益和社会大局稳定，在奋力实现“三高四新”战略定位和使命任务中彰显信访担当，信访群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

湖南省信访局课题组:课题组组长：陈雪楚，湖南省政府副秘书长，湖南省信访局党组书记、局长。副组长：林中柱，湖南省信访局二级巡视员。成员：文少亮，湖南省信访局综合调研处处长；彭智勇，湖南省信访局综合调研处二级主任科员。