社会保障管理体制的效率与经办服务质量密切相关，只有理顺管理体制，优化经办服务，才能满足人民群众的需要。本书从“寓服务于管理之中，管理就是服务”的理念出发，对我国社会保险管理中的财务管理、统计管理、基金管理、养老管理、医疗管理、工伤管理、失业管理、农民工投保管理、信息化管理等方面做了较为系统的阐述，对涉及经办服务的流程，以及经办改革、经办绩效等作了探讨。全书实...

经过30多年的改革实践，我国正处于全面深化经济改革、亟待启动政治改革的发展阶段，社会建设已经成为当前我国发展的战略重点和重要任务。党的十八大报告提出，“加强社会建设，是社会和谐稳定的重要保证。必须从维护最广大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服务体系，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设”。全面推进社会建设，必须结合当前我国社会建设现状，充分发挥政...

2000多年前大哲学家老子的“为之于未有，治之于未乱”，可以说是古人对社会管理前馈控制的最具代表性的理性表述；而《三国演义》中诸葛亮的“锦囊妙计，依次而行”，则是古人对前馈控制最为理想化的艺术表现。从中可见自古以来人们对实现前馈控制的智慧和梦想。在冷兵器时代，人们在听到箭响之后，可以迅速用盾牌挡住射来之矢，若是武林高手甚至可以用手抓住射来之箭。而在电子时代，...

2017年承前启后、继往开来，各项事业建设正处于新的历史方位。在公共安全领域，2017年一些重特大灾害及安全事故仍时有发生：6月下旬至7月初长江中下游5省暴雨洪涝灾害，8月8日四川九寨沟7.0级地震，黑龙江鸡西裕晨煤矿“9·13”瓦斯爆炸事故，陕西安康京昆高速“8·10”特别重大道路交通事故，北京大兴西红门镇“11·18”重大火...

应急管理是国家治理体系和治理能力的重要组成部分，承担着防范化解重大风险、及时应对处置各类突发事件的重要职责，担负着保护人民群众生命财产安全和维护社会稳定的重要使命。本蓝皮书邀集相关专家学者，依托实证数据资料，从突发事件类型、体制机制、应急法治、应急能力、典型案例等多个视角，研究应急管理最新发展中的经验、问题、案例，分析未来趋势，提出意见建议，致力于推动实现应...

处于转型期的中国，在经济社会快速发展的同时也面临着种种舆情危机。特别是随着各种新媒体技术的出现，社会舆情出现的频率大大增加，舆情解决的难度日益增大，如何更有效地进行舆情应对成为众多主体关注的焦点。 《中国社会舆情与危机管理报告(2011)》以新媒体环境下的中国社会为立足点，以提升中国社会各界的媒介素养和舆情应对能力，实现中国社会的科学和谐发展为最终价值指向，...

近年来我国快速发展的养老服务业亟须广纳贤才以提升管理水平，江苏智慧养老研究院的团队积极呼应养老服务对高级管理人才培养的迫切需求，编著了国内首部主要面向管理相关专业本科生，亦可用于养老服务领域管理人员继续教育的《养老服务管理》教材，教材以“管理”而非“服务”为核心内容，充分体现了养老服务管理的特殊性，力求接轨新时代、顺应新需求，着力契合智慧养老的前沿发展。

在过去的2011年里，我国的城镇化率首次超过了50％，达到51.27%。这是我国社会结构的一个历史性变化，标志着我国已经进入一个新的时代，即城市社会时代。为此，湖南城市蓝皮书编委会组织编写了这本以城市社会管理为主题，以总报告、主体篇、专题篇、案例篇、借鉴篇五大部分为框架，由19个研究报告组成的著作。 市场经济体制构建、利益格局深度调整、社会结构剧烈变动以及思...