在社交媒介广泛应用于组织管理的背景下，本文基于330位消费者样本数据，实证检验了顾客社交媒介参与和生态农产品重购意愿之间的关系。研究结果表明，顾客社交媒介参与对生态产品重购意愿有直接影响，并且通过满意度和顾客认同的作用对重购意愿产生间接影响，而社交媒介参与对重购意愿影响的间接效应大于直接效应。本文对于顾客重购的相关理论研究以及实践探讨具有重要的意义。

本章研究者从西藏旅游产业开发的现状出发，分析了现存的行业规模小、多头管理、监管不力、营销手段单一等主要问题，并从价值链的角度提出打造具有地域文化特征的品牌、构建差异化产业联盟，建立合理的利益分配机制和协调机制，以业务创新为主导、建立信息共享机制等，为西藏旅游价值链的提升寻找出路。

本文是对湖南省茶叶集团股份有限公司的介绍。该公司主要经营君山银针，以科学的产业化经营模式、大力的投资、完整的产业链，“顾客第一、信誉至上”的原则，获得了一系列荣誉。

瀚海企业（集团）有限责任公司是我国第二大钾镁生产基地。公司以顾客为关注点，严抓产品质量，同时于扶贫、救灾、生态等方面积极捐款，取得突出的经济效益和社会效益。

首先，本文梳理了国内外关于“锁定” 相关词组的定义，结合农资市场的乡村环境，将“锁定购买行为”定义为在相对封闭的社会网络和相对稳定的购销关系下，农户长期频繁购买某特定农资品牌产品或惠顾某特定农资零售店的行为。其次，文章回顾了习惯性或重复性购买行为、顾客忠诚行为影响因素的文献，发现主体因素、直接因素、情境因素对顾客锁定购买行为具有重要影响。

本章从互联网金融的颠覆性创新视角出发，在区分开发式与探索式商业模式创新的基础上，引入顾客资产作为中介变量，探索互联网金融企业商业模式创新驱动竞争优势的机制。本章旨在构建“行为—资产—优势”的分析框架基础上，厘清互联网金融企业商业模式创新转化为竞争优势的内在逻辑，并为互联网金融企业开展商业模式创新累积多维顾客资产，进而为构建竞争优势提供管理启示。

由于农村社会网络的相对封闭性、农资购销关系的相对稳定性，锁定效应已成为农资交易市场中广泛存在的购销现象。围绕“农户农资锁定购买行为”研究主题，作者探讨了农户农资锁定购买行为的模式、影响因素、形成机理及其对线购买模式的效应机制。研究虽然在样本选择、变量选取等方面具有局限性，但丰富了顾客行为理论，并对政府管理农资市场具有重要意义。

本文围绕“农户农资锁定购买行为”的研究主题，系统提炼了有关农户农资锁定购买行为的核心内容。区别于以往研究偏重顾客内部因素的分析，本研究采用理论演绎、问卷调查等定性或定量研究方法，选取山东、湖北、四川和河南省内的农户为调查对象，将农户农资锁定购买行为置于当前农资购销环境及乡村社会关系情境中，探究该行为的影响因素、形成机理及效应机制。