前言

2009年陕西省政府确立了“人文陕西 山水秦岭”整体旅游形象，最大限度地发挥了陕西旅游资源优势，提升了陕西旅游价值，推广与促销工作也进入了一个全新的时期。胡亚萍：《陕西旅游形象推广的政府行为选择》，西北大学硕士论文，2012。近年来，陕西省旅游市场工作力度不断加大，旅游形象市场宣传促销工作在全省旅游产业中发挥了很重要的作用，旅游接待人数和产业收入连年大幅增长。2013年陕西省旅游人数、收入再创新高，共接待境内外游客2.85亿人次，比上年增长22.5%；旅游总收入2135亿元，比上年增长24.6%。其中接待国内游客增幅最大，来陕西旅游的人数达2.81亿人次，增长22.75%，国内旅游收入2030多亿元，比上年增长26.2%。但陕西省政府在旅游形象推广中，也存在一些问题，如缺乏形象宣传的一致性与连贯性，过于依赖传统媒体渠道，形象定位与推广缺乏创新，尚未形成整合营销方式等。

而已推出6年有余的“好客山东”作为国内典型的旅游品牌具有极强的市场影响力，先后获得了“旅游形象创新奖”“中国旅游品牌年度金奖”“中国最具影响力的十大旅游营销事件奖”等多项殊荣。“好客山东”2012年的品牌价值已达170亿元，2013年“好客山东”荣膺2013“中国最佳旅游口号”。在对陕西旅游形象影响力分析时，一方面从时间维度进行分析，另一方面也从与山东及其他省旅游形象影响力的对比进行评判，剖析陕西旅游形象传播与营销中所面临的问题及其成因。

从“信源—信道—信宿”的传播学角度分析，旅游目的地形象的传播应遵循如下过程：旅游目的地通过对自身要素资源整合、提炼确定对外宣传的旅游形象，将此旅游形象借助各种媒介向旅游者（现实