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中国养老服务质量管理

  • 作者: 出版日期:2019年6月
  • 报告页数:48页 报告大小:
  • 报告字数:33842字 所属丛书:人口与信息社会丛书
  • 所属图书:养老服务管理
  • 浏览人数:253     下载次数:0

文章摘要

学习目标

1.了解养老服务标准化体系的建设意义、构建要素,以及我国养老服务标准化建设的基本现状。

2.熟识养老服务质量管理的目标及原则,掌握质量管理的基本方法与重点环节。

3.理解养老服务质量监督与质量评估的基本内容,能够使用科学的方法对服务质量进行监督与评估。

随着科学技术和生产力的发展,人们对于质量的要求越来越高,高质量的产品与服务也不断应运而生,并成为养老服务发展研究中的一个关键要素。养老服务的质量关乎老人能否安全养老、幸福养老,直接决定了老人的生活质量,甚至影响他们的生命财产安全。因此,质量管理是养老服务管理的中心环节。

作者简介