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数据在线驱动“放管服”改革,“一云两端”助力政务服务转型

文章摘要

本文围绕“从政府供给导向转为民众需求导向”的指导思想,从深入分析互联网体验和互联网模式入手,以提升“互联网+政务服务”的用户和客户体验为命题,探讨如何才能实现政府服务的“精准化”和“移动化”。并结合浙江省“最多跑一次”的实践经验,仅从互联网理念这个角度,提出了“一云两端”的“互联网+政务服务”新理念。

作者简介

杨军:阿里研究院高级专家,阿里云智能研究中心战略总监,高级工程师,主要研究方向:数字化转型数字经济和数字技术、数字政府与智慧城市等。